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astah* FAQ

ライセンスに関するよくある問い合わせ


ライセンス登録者が退職しました。後任に引き継ぎたいのですが、どうすればいいですか?

サポート期間が有効なライセンスに限り、ライセンスの移管が可能です。
下記手順に従って弊社サポートまでご連絡ください。

  1. 新しいユーザー様もしくは、ライセンス管理者がChangeVisionメンバーズにアカウントを作成します
  2. 下記項目を明記し、弊社サポートまでご連絡ください。
    • ライセンス番号、認証コード
    • 退職された方のお名前とメールアドレス
    • 新しいユーザ様のお名前とメールアドレス
    •       

ご注意

ライセンスのサポート期間が終了している場合は、移管対応できません。
移管に必要な手順を返信でご連絡します。