astah* FAQ

トラブルシューティング


不具合の報告方法を教えてください

サポートが有効なライセンスをご利用の場合

  1. astah*のメインメニュー[ヘルプ] - [サポートへの問い合わせ]を選択します。
  2. ウェブブラウザで、会員専用のフォームが開きます。お問い合わせ種別で[不具合報告]を選択します
  3. [添付ファイル]の[追加]ボタンを押して、ログファイルをアップロードします
  4. ページ下にある[確認画面]ボタンを押し、報告内容を確認後に送信して下さい。


サポートが有効なライセンスをお持ちでない場合

ログファイルを添付してastah-sales@change-vision.comまでメールでご報告ください。
テクニカルサポートは有償のサポートサービスです。サポート担当からの返信が必要な場合は、サポート期間の更新をお願い致します。