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astah* FAQ

トラブルシューティング


不具合の報告方法を教えてください

サポートが有効なライセンスをお持ちの場合

  1. astah*のメインメニュー[ヘルプ] - [サポートへの問い合わせ]を選択します。
  2. ウェブブラウザで、会員専用のフォームが開きます。お問い合わせ種別を[不具合報告]に設定します
  3. [添付ファイル]の[追加]ボタンを押して、ログファイルをアップロードします
  4. ページ下にある[確認画面]ボタンを押し、報告内容を確認後に送信して下さい。


サポートが有効なライセンスをお持ちでない場合

ログファイルを添付してastah-sales@change-vision.comまでメールでご報告ください。
テクニカルサポートは、サポートサービスに含まれる有償サービスです。サポート担当からの返信が必要な場合は、サポート期間を更新してください