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Home FAQ astah* share FAQ エラーや不具合発生の報告時に添付するログファイルはどこにありますか。

お知らせ

エラーや不具合発生の報告時に添付するログファイルはどこにありますか。

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astah* shareのログファイルは、サーバー側に出力される以下の二つです。
%astah_share%\server\logs フォルダにある

  • astah-share.log
  • catalina.{日付}.log
    • ログファイルはサーバー側に出力されるため、astah* shareをインストールしているサーバーの管理者、もしくは astah* shareのインストールフォルダにアクセスできる方にご協力をお願い致します。

      エラーや不具合が発生した場合は、以下の情報を添えてお送りください。

      • 製品名とバージョン(バージョンは astah *share ヘッダ部分に表示されています)
      • 動作環境(ブラウザの種類とバージョン、OSの名称とバージョンなど)
      • 不具合が発生した際に実行していた操作
      • 再現方法(再現が確実で、手順が明らかな場合)
      • 可能な場合、上記二つのログファイル