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ライセンス管理者がアクティベーションを解除する

次のような場合に、ライセンス管理者がメンバーズサイトのライセンス管理画面からアクティベーションを解除できます。

• アクティベーションを実行済みのPCが壊れた
• 異動や退職により、使用者本人がアクティベーションを解除できない

手順

1. 使用者に、使用PCを特定できる「識別名」を聞き、メモしておきます。
2. ライセンス管理者がChangeVisionメンバーズにログインし、「ライセンス管理」メニューを選択します。
3. 該当のノードカウントライセンスで右下にあるプルダウンメニューから、「アクティベーション状況を表示する」を選択します。
4. 解除したい識別名にチェックを付けて、右下の「アクティベーションを解除する」ボタンを押下します。
   
   
   
5. 確認ダイアログが表示されますので、「はい」を押下すると、アクティベーションが解除されます。
   

ライセンスの数を減らしたいとき

ノードカウントライセンスの使用はアクティベーションの実行を伴うため、お客様ご自身で登録ライセンスの有効数を減らすことはできません。ライセンスの数を減らす場合、必ずサポートサービスでの手続きが必要となります。また、減らす処理を実施した場合でもそれに伴う注文取り消しや返金等の対応はありませんので、ご了承の上でお問合せください。