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astah* FAQ

astah*に関するよくあるお問合わせ


プラグイン利用時に不具合が発生しました。サポートしてもらえますか?

プラグイン利用時の不具合に関しては、各プラグインページにも記載がございます通り、サポートサービスを提供しておりません。
不具合が発生した場合は、まず不具合情報ページに該当する記事がないかご確認ください。該当する情報が見つからない場合、ご報告は受け付けますので、下記をastah-sales@change-vision.comまでメールでお送りください。
  1. astah*ログファイル(2つ)
  2. プラグインのログファイル
  3. 再現手順
  4. プロジェクトファイル

できる限り対応いたしますが、不具合の修正対応や回避方法をお伝えできない場合がございますので、予めご了承ください。