ユーザーライセンスに関して
- ユーザーライセンスとはどんなライセンスですか？
- ボリュームパックを購入しました。サポート更新やバージョンアップは全て同時にしなければなりませんか
- ユーザーライセンスの登録方法、設定方法を教えてください。
- ライセンス移管（ユーザー変更）はできますか？
サポートライセンス、サポートサービスに関して
- サポートライセンスの登録方法を教えてください。
- サポートライセンスの有効期間は、登録日から１年間ですか？
- サポート期間の延長方法を教えてください。
- ライセンスのサポート期間が終了してから１年以上経過しています。更新できますか？
- サポート更新にかかる費用（サポートライセンスの価格）を教えてください。
- サポートサービスの内容
- サポートサービスはありますか？
タイムドライセンス、ファカルティサイトライセンスに関して
ファカルティサイトライセンスの新規登録、更新（延長）方法はタイムドライセンスに準じます。
- タイムドライセンスとはどんなライセンスですか。
- タイムドライセンスの新規登録方法を教えてください。
- タイムドライセンスの動作期間を延長できますか。
- 新しいPCへ移行する場合、タイムドライセンスも移行できますか。
その他
- JUDE、astah* 機能比較表
- JUDE製品と astah*製品の互換性
- JUDE/Professionalのライセンスで、astah* professionalを使えますか。
- astah* professionalのライセンスで、JUDE/Professionalを使えますか。
- JUDEのライセンスを astah* で更新できますか？
- 登録済みライセンスの種類やサポート期間を知りたいときは？
- ライセンスキーファイル（拡張子 xml）を紛失しました。再送できますか？
- 認証コードが見当たりません。どこを探せばよいですか？ （認証コードを紛失された方へ）
ライセンスを使う際の考え方
セットアップ、環境、その他
- 起動できません。
- JAVAWが見つからないというエラーメッセージが出て起動できません。
- ”Could not find the main class. Program will exit."と表示されて、astah*を起動できません。
- ファイルの読み込みに失敗します。
- 図上で文字列を編集しようとすると、文字が消えてしまいます。
- 図上で文字を入力するときに、入力中の文字が表示されません。
- 画面表示が乱れたり、PCが再起動してしまいます。
- astah* の設定ファイルはどこにありますか。
- 性能を改善する方法はありますか。
- 新しいJava環境をインストールしたのに、古いバージョンと注意されます。
- 任意のJavaVMを使用できますか。
- リリースされたバージョンの変更内容や不具合の修正状況を知ることはできますか？
- エラーやバグ発生の報告をする際に添付するログファイル(astah_xxx.log)はどこにありますか？
- Linuxや MacOS上でも動作しますか？
- astah* community をインストール済みのマシンに astah* professional や astah* UML、astah* think!をインストールできますか。
- 「プロジェクトの別名保存」を選択すると、保存に時間がかかります。
- デフォルトで開かれるファイルは何ですか。
- 英語で astah* を使用できますか。
機能に関して
- 他のツールとデータ交換できますか。
- 実行仕様（アクティベーション）が短くならないときがあります。
- エンティティ定義書のエクスポートで、エンティティを物理名順に並び替えたい。
- エンティティ定義書のひな型をカスタマイズできますか。
- 複数人でモデルを編集するための補助機能はありますか。
- WordやExcel に図を貼りつけることはできますか。
- オブジェクト図は描画できますか。
- ソースコードと連携しますか。
- Javaソースコード読み込み機能で、Javaソースを正常に読み込めません。
- Javaソースコード読み込み機能で、クラス図は作成されないのですか？
- 「HTML作成」機能が動作しないのですが？
- マインドマップのアイコンの追加方法を教えてください。
- オリジナルのマインドマップテンプレートを作れますか。
