astah* ライセンスFAQ
よくあるご質問
astahのユーザーを変更したいです。ライセンスを移管できますか。
次の条件を全て満たす場合、ライセンス登録者を変更できます。
A: 現在のユーザー(ライセンス登録者)から申請する方法と、
B: 新しいユーザー、またはライセンス管理者から申請する方法があります。
ユーザー変更の条件
- ライセンスのサポート期間が有効である
- 法人で購入したライセンスである
- ChangeVisionメンバーズに登録済みのライセンスである
- 同一法人内での利用者の変更である
- 新しいユーザーが、ChangeVisionメンバーズに登録済みである
ご注意ください
- ノードカウントライセンスの実利用者変更はこちらをお読みください。
- ライセンス管理者が複数ライセンスを登録されている場合、実利用者の変更時は、申請不要です。
A: 現在のユーザー(ライセンス登録者)から申請する方法と、
B: 新しいユーザー、またはライセンス管理者から申請する方法があります。
A: 現在のユーザー(ライセンス登録者)から申請する
- 現在のユーザーがChangeVisionメンバーズにログインし、[ライセンス管理]を選択します。
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移管したいライセンスの右下にあるプルダウンメニューから[他のメンバーにライセンスを移管する]を選択し、[次へ]ボタンを押します。
※ライセンスのサポート期間が満了している場合は、下記メッセージが表示され次画面に進みません。 サポート期間を更新した後に再度申請してください。
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新しいユーザーの名前、メールアドレス、移管申請の理由を入力後[次へ]ボタンを押します。
※新しいユーザーがChangeVisionメンバーズに未登録の場合、エラーが表示されます。 新しいユーザーのChangeVisionメンバーズ登録後、再度実行してください。
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入力内容を確認し、[ライセンス移管を申請する]ボタンを押します。
- これで申請は完了です。
弊社から、新しいユーザー様へ移管後のライセンスキーをメールで送ります。メールに記載された手順に従って、astah*にライセンスを設定してご利用ください。 - 申請者は、以下を行ってください。
・astah*をアンインストール
・ユーザーホーム\.astah\professional(uml、systemsafety、sysml、gsn)フォルダの削除
・ライセンスキーの削除 (→削除方法)
B: 新しいユーザー、またはライセンス管理者から申請する
- 新しいユーザーが、ChangeVisionメンバーズに登録してください。
※氏名、会社名、部署名、住所、電話番号を必ずご記入ください。 - ライセンスのサポートが有効であることを確認してください。
有効でない場合、更新用のサポートライセンスをご用意ください。
ユーザー変更(ライセンス移管)は、サポートサービスの一環のため、サポートが終了しているライセンスは対象外です。申請いただいても、承ることはできません。 - 問合せフォームより次の6点をご連絡ください。
1.件名:ユーザー変更依頼
2.ライセンス番号、認証コード
3.サポート期間が終了している場合は、
更新用サポートライセンスのライセンス番号と認証コード
4.現ユーザーのライセンス登録時の情報 (氏名、メールアドレス、会社名)
5.新ユーザーのChangeVisionメンバーズ登録メールアドレス
6.ユーザー変更の理由 (退職・部署異動・プロジェクトの終了・プロジェクトの異動など)
- 弊社にて申請内容を確認後、メールでお知らせします。
申請に不備がある場合は、内容を確認させていただくことがあります。 - 現ユーザーの方は、以下を行ってください。
・astah*をアンインストール
・ユーザーホーム\.astah\professional(uml、systemsafety、sysml、gsn)フォルダの削除
・ライセンスキーの削除 (→削除方法) - 弊社より手続き完了のご案内が届きましたら、新ユーザーの方は最新のライセンキーを設定してastah*をご使用ください。