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astah* FAQ

サポート更新


サポート期間が終了してから1年以上経過しています。更新できますか?

はい、可能です。
既存ライセンスのサポート終了日から現在までに必要な本数のサポートライセンスをご購入ください。
サポートライセンス1本で、サポート期間を1年延長します。延長したい年数分のサポートライセンスをご購入ください。(例: 2016年5月31日にサポート終了したライセンスを、2019年5月31日まで延長したい場合は、3年間の延長ですので、3本必要です。)
サポート終了から4年以上経過している場合は、新たにユーザーライセンスをご購入いただいた方が価格を抑えられます。

サポートライセンス複数年分の登録手順

  1. astah* professionalサポートライセンス」を、オンラインストア又は代理店より複数本(更新したい年数)ご購入ください。
  2. ChangeVisionメンバーズにログインし、[ライセンス管理]を選択します。

  3. 更新対象ライセンスの右下にある[ライセンスを更新する]を選択して[次へ]ボタンを押します。

  4. 購入したサポートライセンス1本目のライセンス番号と認証コードを入力します。
  5. 発行されるライセンス内容が表示されます。
    送信先メールアドレスとライセンス内容を確認して、[ライセンスを登録する]ボタンを押します。

  6. 更新後のライセンスキーがメールで届きますが、破棄してください。
    再度、手順2に戻って残りのサポートライセンスを登録していきます。最後に届いたメールからライセンスファイルを取得して、astah*に設定してご利用ください。