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ChangeVisionメンバーズ FAQ

よくあるご質問


ChangeVisionメンバーズサイトを操作中に “予期しないエラーが発生しました” というメッセージが表示されました。どうすれば良いですか？

ChangeVisionメンバーズサイトをご利用中に以下のエラーメッセージが表示された場合、恐れ入りますが弊社サポートまでご連絡ください。

“予期しないエラーが発生しました。申し訳ありませんが、左メニュー下部の「お問い合わせ」のリンクからご連絡ください。”

以下の情報を添えてご報告いただけますと、迅速な対応が可能となります。
  • エラー発生時の具体的な操作内容
  • ご利用のWEBブラウザ（例: Google Chrome、Microsoft Edge、Safari など）およびそのバージョン

また、WEBブラウザのクッキー削除あるいはキャッシュクリアでエラーを解消できるケースもございますので、以下の操作をお試しください。

対応方法 (Google Chromeの場合)

  1. WEBブラウザのアドレスバー左にあるアイコンをクリックして、[Cookieとサイトデータ]を選択します。
  2. [デバイス上のサイトデータを管理]をクリックします。
  3. ゴミ箱のアイコンを押して[完了]ボタンを押します
その後、同様の操作をお試しいただき、エラーが再現するかどうかをご確認ください。


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