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ライセンスをお持ちの方

astah* ライセンスFAQ

よくあるご質問


Question
ライセンス登録者を変更したいです。
ライセンス移管（ユーザー変更）できますか。

Answer
次の条件を全て満たす場合、ライセンス移管（ユーザー変更）できます。

ライセンス移管（ユーザー変更）の条件

  • ライセンスのサポート期間が有効である
  • 法人で購入したライセンスである
  • ChangeVisionメンバーズに登録済みのライセンスである
  • 同一法人内での利用者の変更である
  • 移管先のユーザーが、ChangeVisionメンバーズに登録済みである

ご確認ください


A: 現ライセンス登録者から申請する方法と、
B: 移管先の方、または担当者が申請する方法があります。

A: 現ライセンス登録者から申請する

  1. 現登録者がChangeVisionメンバーズにログインし、[ライセンス管理]を選択します。
  2. 移管したいライセンスの右下にあるプルダウンメニューから[他のメンバーにライセンスを移管する]を選択し、[次へ]ボタンを押します。

    ※ライセンスのサポート期間が満了している場合は、下記メッセージが表示され次画面に進みません。 サポート期間を更新した後に再度申請してください。
  3. 移管先の方の名前、メールアドレス、移管申請の理由を入力後[次へ]ボタンを押します。
    ※移管先の方はChangeVisionメンバーズ登録必須です。 未登録の場合エラーが表示されます。
  4. 入力内容を確認し、[ライセンス移管を申請する]ボタンを押します。
  5. 移管先の方へ、最新のライセンスキーをメールで送ります。メールに記載された手順に従って、astah*にライセンスを設定してご利用ください。
  6. 申請者（現登録者）は、以下を行ってください。
    ・astah*をアンインストール
    ・ユーザーホーム\.astah\professional(uml、systemsafety、sysml)フォルダの削除
    ・ライセンスキーの削除 （→削除方法）
  7. これで、ライセンス移管（ユーザー変更）完了です

B: 移管先の方、または担当者が申請する

  1. 移管先のライセンス登録者が、ChangeVisionメンバーズに登録します。登録済みの場合は、次へ進んでください。
    ※氏名、会社名、部署名、住所、電話番号を必ずご記入ください。
  2. ライセンスのサポートが有効であることを確認してください。
    有効でない場合、更新用のサポートライセンスをご用意ください。
    ライセンス移管（ユーザー変更）は、サポートサービスの一環のため、サポートが終了しているライセンスは対象外です。申請いただいても、承ることはできません。
  3. 問合せフォームより次の6点をご連絡ください。
    申請に不備がある場合は、内容を確認させていただくことがあります。
    １．件名：ユーザー変更依頼
    ２．ライセンス番号、認証コード
    ３．サポート期間が終了している場合は、更新用サポートライセンスのライセンス番号と認証コード
    ４．現登録者のライセンス登録時の情報 (氏名、メールアドレス、会社名)
    ５．移管先の方のChangeVisionメンバーズ登録メールアドレス
    ６．ライセンス移管（ユーザー変更）の理由 (退職・部署異動・プロジェクトの終了・プロジェクトの異動など)
  4. 手続き完了後、移管先の方へ、最新のライセンスキーをメールで送ります。移管先の方は、メールに記載された手順に従って、astah*にライセンスを設定してご利用ください。
  5. 現登録者の方は、以下を行ってください。
    ・astah*をアンインストール
    ・ユーザーホーム\.astah\professional(uml、systemsafety、sysml)フォルダの削除
    ・ライセンスキーの削除 （→削除方法）
  6. これで、ライセンス移管（ユーザー変更）完了です

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