ライセンスFAQ
よくあるご質問
ライセンス管理／登録済みライセンスについて
評価利用について
ユーザーライセンス
- ユーザーライセンスとはどんなライセンスですか？
- ユーザーライセンスの登録手順、設定方法を教えてください
- 複数ライセンスの一括新規登録方法を教えてください
- 会社でライセンスを複数購入しました。管理者1名のアカウントに全ライセンス登録できますか？
- 管理者がまとめてライセンスを登録しています。実際の利用者がサポートサービスを受ける方法を教えてください
- 管理者がまとめてライセンスを登録しています。実利用者の変更時、どうすればいいですか？
- ボリュームパックを購入しました。サポート更新やバージョンアップは全て同時に行う必要がありますか？
- サポート期間が終了するとどうなりますか？
- 型番[AP6UL]の6はバージョン情報を表していますか?
サポートライセンス
※ユーザーライセンスのサポート期間を更新するための専用ライセンスです。
フローティングライセンス
フローティングライセンスガイド
サーバ設定、運用、トラブルシューティング等
ご購入前の方
- ノードカウントライセンスとの違いは何ですか？
- 複数のサーバに分割して運用する場合の購入・登録方法を教えてください
- 利用開始日は、任意で指定できますか？
- フローティングライセンスとノードカウントライセンスを併用できますか？
- フローティングライセンスを利用できるバージョンを知りたいです
ご購入後の方
- フローティングライセンスの設定方法を教えてください
- クライアントの利用方法を教えてください
- ライセンスの持ち出し方法を教えてください
- 持ち出したライセンスの返却方法を教えてください
- ライセンス利用状況の調べ方を教えてください
- シート数が足りない場合に、クライアント側でライセンス待機状態にすることは可能ですか？
- ライセンスサーバを別のマシンに移す方法を教えてください
- 登録済みライセンスの種類やサポート期間の確認方法を教えてください
- フローティングライセンスの有効期間が終了するとどうなりますか？
- フローティングライセンスの更新方法を教えてください
- ライセンスのシート数を追加できますか？
- ファイアウォール経由でクライアントからサーバへ接続する場合の設定方法を教えてください
トラブルシューティング
- ライセンスキー(.lic)をダウンロードしたい
- 同一サーバで運用する複数のライセンスを、結合ではなく単体登録してしまった
- ライセンスを更新したが、有効期限の表示が変わらない
- ライセンスの持ち出しに失敗する
ノードカウントライセンス
※astah*
GSNノードカウントライセンスは、2023年3月31日で販売終了いたします。
※astah* SysMLノードカウントライセンスは、2022年11月30日をもちまして販売を終了いたしました。ライセンス登録期限は、2023年3月31日です。
ご購入前の方
- タイムドライセンスを複数本購入した場合との違いは何ですか？
- 海外のパートナー企業も利用できますか？
- 30ノード購入したいのです。どのような組み合わせで購入できますか？
- インターネットに接続できない環境でも使えますか？
- ライセンスの動作期間の考え方を教えてください
ご購入後の方
- ライセンス管理者
- ライセンス登録・購入について
- ライセンス管理について
- 利用者
タイムドライセンス
※astah* GSNタイムドライセンス、astah*エンジニアリングパックは、2023年3月31日で販売終了いたします。
ファカルティサイトライセンス
