astah* FAQ

評価利用に関して


評価中、不具合が発生しました。サポートしてもらえますか?

astah*使用許諾契約書 第7条(特記事項)に記載の通り、評価版のご利用についてはサポートサービスの対象となりません。

不具合が発生した場合は、まず不具合情報ページをご確認ください。該当する情報が見つからない場合、お手数ですが下記3点をastah-sales@change-vision.comまでメールでお送りください。
  1. ログファイル
  2. 再現手順
  3. 不具合を再現できるファイル (.astaファイルの場合は、中身を曖昧化したXMLに出力したものも可)

可能な限り対応いたしますが、不具合の修正対応や回避方法をお伝えできない場合がございますので、予めご了承ください。