astah* FAQ
トラブルシューティング
不具合の報告方法を教えてください
サポートが有効なライセンスをご利用の場合
- astah*のメインメニュー[ヘルプ] - [サポートへの問い合わせ]を選択します。
- ウェブブラウザで、会員専用のフォームが開きます。
お問い合わせ種別で [不具合報告] を選択、[お問合せ内容] を入力し、[添付ファイル] の [追加] ボタンもしくは、ドラッグ&ドロップでログファイルをアップロードします。
- ページ下にある[確認画面]ボタンを押し、報告内容を確認後に送信して下さい。
サポートが有効なライセンスをお持ちでない場合
ログファイルを添付してastah-sales@change-vision.comまでメールでご報告ください。テクニカルサポートは有償のサポートサービスです。サポート担当からの返信が必要な場合は、サポート期間の更新をお願い致します。
