サポート期間が終了しています

お使いのライセンスはサポート期間が終了しています。
ユーザーライセンスは、買い切りライセンスですが、サポート期間が終了すると
使用可能バージョンなど、制限事項があります。
ぜひ、サポートを更新して、制限なく最新のastah*をお使いください。

サポート更新方法



  1. 販売代理店から、astah* professional サポートライセンスをご購入ください。ライセンスを購入する
    ライセンス名:astah* professional サポートライセンス
    ・型番:AP6SP
    ・税込標準価格:¥9,460/本
  2. ご購入いただいたサポートライセンスをChangeVisionメンバーサイトにて登録後、astahに新しいライセンスキーを設定してください。


ご注意ください



  • サポートライセンスは、既存ユーザーライセンスのサポート終了日を基準として、サポート期間を1年延長するライセンスです。
  • サポート期間終了後1年以上経過した場合も、サポート期間の延長は可能です。詳細は、FAQをご参照ください


サポートライセンスに関するよくあるご質問





astah*のサポートサービス

ユーザーに寄り添う、astah* のカスタマーサポート
サポート期間が有効なライセンスをご利用のユーザー様に、次のサービスをご提供します。


astah*のサポートサービス
プライオリティサポート
不具合・エラー発生時や使い方が不明な時など、お困り事がありましたら、お気軽にご連絡ください。お客様の問題を迅速に解決するため、最優先で回答いたします。お困りごとに真摯に向き合い、共に考え、迅速な解決と製品の改善に努めます。
優先対応用の問い合わせ方法は、こちらから。
astah*のサポートサービス
最新版へのアップグレード
サポート期間が有効である限り、常に新しいバージョンに無償でアップグレードできます。astah*は、システム要件、同梱Javaバージョンを最新のテクノロジーに合わせてバージョンアップしています。
いつもご利用環境に最適なバージョンのastah*をお使いいただけます。
astah*のサポートサービス
ユーザ変更 (ライセンス移管)
利用者の退職、部署移動、長期休暇などにより、astah*の利用者が変わる場合、ユーザ変更(ライセンス移管)を申請いただけます。利用者様の最新情報を正しく把握することで、ライセンスの紛失や無駄を防ぐことができます。
astah*のサポートサービス
不具合修正版「Snapshot版」のご提供
作業に大きな影響を与える不具合や、作業効率の大幅改善を実現できるご要望をいただいた場合、それに素早く対応した「Snapshot版」を提供することがございます。次期リリース版を待たずに、最新のastah*をご利用いただけます。

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